Garantiebestimmungen zu unserer 3-Jahres Garantie

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren oder bereits dafür entschieden haben. Die Produkte unserer Eigenmarke KiddyPlugs unterliegen strenger Qualitätskontrolle. Sollten diese Produkte widererwartend nicht einwandfrei sein, so beachten Sie bitte die Garantieerklärung. Die Silentics GmbH bietet auf seine Produkte eine 3-Jahres Garantie. Dies gilt ausschließlich für die eigenen Produkte der Marke KiddyPlugs.

Garantieerklärung
Die Silentics GmbH übernimmt gegenüber Verbrauchern für Produkte der Marke KiddyPlugs, die nach dem 01.08.2017 gekauft wurden, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber seinem Verkäufer zusteht, diese verlängerte Garantie. „Verbraucher“ im Sinne dieser Herstellergarantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produktes der Marke KiddyPlugs ist und es nicht erworben hat, um es weiter zu verkaufen oder es im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit an Dritten zu verkaufen. Erst-Endverbraucher ist „der Verbraucher, der als erstes das Produkt erworben hat“ von der Silentics GmbH, einem Händler oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person, die das Produkt der Marke KiddyPlugs im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit wieder verkauft. Diese Garantie gilt für eine Frist von 3 Jahren ab Kaufdatum des Erst-Endverbrauchers. Die Silentics GmbH garantiert Verbrauchern, dass die von der Garantiezusage umfassten Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand zum Herstellungszeitpunkt. Das Produkt der Marke KiddyPlugs muss den Fehler, der den Schaden verursacht hat, bereits zu diesem Zeitpunkt aufgewiesen haben. Ansprüche auf Ersatz von Folgeschäden oder aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Die Garantie umfasst insbesondere die ordnungsgemäße Funktionstüchtigkeit, Mangelfreiheit von Werkstoffen und deren Oberflächen, insbesondere Kunststoff und Metall. Die Alterung des Produkts im Laufe der Nutzung ist ein normaler Prozess. Dies bedeutet, dass die Abnutzung des Gehörschutzes der Marke KiddyPlugs keinen Mangel begründet, z.B. Kratzer, Dellen, Lösen der Schrift und des Logos, Weiten/Anpressdruck.

Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich
Die Rechte aus dieser Garantie kann der Verbraucher durch schriftliche Fehleranzeige direkt gegenüber dem Verkäufer bis zu 3 Jahren ab Kaufdatum gegenüber der Silentics GmbH geltend machen. Voraussetzung hierfür ist die unverzügliche Anzeige nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit. Weiterhin sind die Vorlage der Rechnung über den Erwerb der von der Garantiezusage umfassten Produkte der Marke KiddyPlugs und die Vorlage des Produktes der Marke KiddyPlugs notwendig.

Garantieausschluss
Ausdrücklich ausgenommen von dieser Garantie sind alle Produkte anderer Hersteller in unserem online Shop. Die Garantiebestimmungen gelten ausschließlich für Produkte der Marke KiddyPlugs. Für Fremdprodukte anderer Hersteller gelten ausschließlich die Garantiebedingungen dieser Hersteller. Diese Garantiezusage steht zudem unter der Bedingung, dass die KiddyPlugs Produkte bestimmungsgemäß gebraucht wurden; keine eigenmächtigen Veränderungen an den KiddyPlugs Produkten durchgeführt wurden. Die Wartung und Pflege der KiddyPlugs Produkte muss entsprechend der Bedienungsanleitung erfolgen. Zudem dürfen an den KiddyPlugs Produkten keine chemischen und physikalischen Einwirkungen auf das Produkt vorliegen, die durch nicht sachgemäßen Gebrauch entstanden sind (z.B. Schädigungen durch falsche Reinigungs- oder Putzmittel oder scharfkantige Gegenstände). Hierdurch bedingte Schäden unterliegen nicht der Garantie. Die Garantie gilt zudem nicht für KiddyPlugs Produkte, die als 2.Wahl Artikel oder Muster gekauft wurden.

Garantieleistungen
Der Silentics GmbH steht es frei, das Produkt instand zu setzen, auszutauschen oder dem End-Verbraucher den Kaufpreis zu erstatten.  Beim Austausch wird das alte Produkt kostenfrei durch ein neues Produkt gleicher Art, gleicher Qualität und gleichen Typs ersetzt. Sofern das betroffene Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird oder verfügbar ist, ist die Silentics GmbH berechtigt, ein ähnliches gleichwertiges Produkt zu liefern. Dem Garantienehmer erwachsene Kosten, Porto oder ähnliches werden nicht ersetzt. Betriebsausfallschäden, Gewinnverlust und Folgeschäden, welche auf einem Mangel des Produktes der Marke KiddyPlugs beruhen, sind von der Garantiezusage nicht umfasst.

Hinweise bei Garantiezusage, § 477 BGB
Ganz unabhängig von dieser Herstellergarantie und davon, ob im Garantiefall die vorgeschriebene Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht, bestehen uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer. Nach eigener freier Wahl können daher neben oder auch ohne Geltendmachung der Garantieansprüche die gesetzlich geregelten Käuferrechte wegen Mängel der Kaufsache – insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung des Kaufpreises oder Schadenersatz (siehe § 437 BGB und die entsprechenden besonderen Verjährungsregelungen in § 438 BGB) – gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden. Die Garantie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.

Silentics GmbH, An der Burg 20, 33154 Salzkotten